近日，網(wǎng)友@佟湘玉發(fā)微博稱，她將一款知名品牌的200抽抽紙打開數(shù)了數(shù)，結(jié)果抽紙里只裝了172抽。一時間，此微博被多次轉(zhuǎn)發(fā)，上百名網(wǎng)友跟帖，不少網(wǎng)友表示自己也遇到過類似坑爹的遭遇。在長沙，有媒體報道紙業(yè)巨頭恒安集團生產(chǎn)的心相印紙品，一年甚至因此從消費者手中“偷走”了上千萬元。

此傳聞果真屬實？武漢紙巾市場是否也存在“缺斤少兩”的現(xiàn)象？昨日，本報記者隨機購買了市面上出售的四種知名品牌抽式紙巾。經(jīng)清點發(fā)現(xiàn)，包裝內(nèi)的實際張數(shù)的確存在亂象，有的實際數(shù)量少于包裝標(biāo)明的量，有的商家卻“大方”——實際數(shù)量比包裝標(biāo)明的量還多。

隨機調(diào)查：有的少8抽 有的反多6抽

昨日，記者在位于武昌徐東團結(jié)大道的一家超市內(nèi)，隨機購買了市場份額占比較高的四種品牌抽式紙巾。

依據(jù)抽紙外包裝上的標(biāo)示抽數(shù)，四包紙巾均為200抽（雙層），記者清點后發(fā)現(xiàn)，四件商品中有兩件實際數(shù)量與包裝不符。其中，商品名為“潔云”雙層200抽和“清風(fēng)”綠茶茉香200抽的實際數(shù)量與標(biāo)示數(shù)量相符，均為200抽。“心相印茶語”200抽實際數(shù)量為192抽，少了8抽，“維達”軟抽200抽實際數(shù)量為206抽，比標(biāo)注的包裝數(shù)量反而多出6抽。

抽紙數(shù)量有多有少，難道生產(chǎn)廠家的包裝環(huán)節(jié)沒個譜？對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，如果“屢屢發(fā)生偏差”，不排除有個別廠家在數(shù)量上“玩貓膩”。記者咨詢工商部門12315熱線了解到，消費者在購買像紙巾等相關(guān)日用品時，如果遭遇計量不足的情況，可向商家投訴，索要補償，如和商家協(xié)商無果，或商家在承諾時間內(nèi)沒有處理的話，可撥打消費者投訴熱線進行舉報。

商家回應(yīng)：個別現(xiàn)象 允許一定誤差

對于抽數(shù)上的誤差，記者撥打了“心相印”產(chǎn)品外包裝上的客服熱線投訴，商家回應(yīng)稱，缺紙屬于個別現(xiàn)象。“對于紙巾類數(shù)量巨大的快消品，生產(chǎn)廠家是采用機器自動計數(shù)來控制包裝量，按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，實際數(shù)量誤差在正負(fù)2%左右。”心相印紙巾制造商湖南恒安紙業(yè)有限公司客服人員同時表示，對于記者投訴紙巾存在計數(shù)不足的情況，他們將根據(jù)產(chǎn)品的貨號和批次進行排查。

昨日中午，“心相印”廠家派出了代表登門道歉，并送來6包紙巾、4提衛(wèi)生紙作為賠償。

國家標(biāo)準(zhǔn)：100抽多只能少兩抽

記者了解到，對紙品行業(yè)，國家現(xiàn)今實行的是于 2006年 12月 1日發(fā)布的GB/T20808—2006《紙巾紙（含濕巾）》及《衛(wèi)生紙（含衛(wèi)生紙原紙）》兩項國家新標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中對于面巾紙的數(shù)量要求是根據(jù)內(nèi)裝量偏差規(guī)定的。

內(nèi)裝量偏差，是以紙巾實際數(shù)量和包裝標(biāo)示數(shù)量之差，占包裝標(biāo)示數(shù)量的百分比來計算的，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：面巾紙內(nèi)裝量偏差≤2％，即100抽的面巾紙，實際抽數(shù)達到98抽就符合國家標(biāo)準(zhǔn)，以200抽包裝為例，缺少張數(shù)在4張以上即為不合格產(chǎn)品。