網(wǎng)絡營銷，它具體是由企業(yè)在網(wǎng)絡上開設自己的主頁，且在主頁上開設“虛擬商店”，用以陳列、宣傳其商品，顧客則可足不出戶通過任何一步網(wǎng)絡計算機進入其中，從瀏覽、挑選、下訂單到支付貨款都在網(wǎng)上完成，之后就可等待送貨上門的營銷方式。

　　一、網(wǎng)絡營銷的特征

　　1、真正以消費者為中心傳統(tǒng)的大眾媒體自上而下將信息傳遞給觀眾，基于這種媒體的傳統(tǒng)的大眾市場營銷，雖然其經(jīng)營思想是使產(chǎn)品盡可能滿足市場的需求，但其市場信息的反饋卻是間接的，遲緩的，這種延時性有時是致命的。

　　網(wǎng)絡營銷是一種自下而上的營銷方式，它更強調互動式的信息交流，任何人都可通過網(wǎng)絡媒體發(fā)表見解。消費者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員，大大提高了營銷過程中消費者的地位，使他們由被動的承受對象和消極的信息接受者轉變?yōu)橹鲃訁⑴c者和重要的信息源。在整個過程中，企業(yè)與消費者保持持續(xù)的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費者參與營銷過程的方方面面，從產(chǎn)品設計、制作、定價到售后服務，真正體現(xiàn)了以消費者為中心的營銷思想。

　　2、獨具的時空優(yōu)勢

　　傳統(tǒng)的營銷方式是以固定不變的銷售地點和固定不變的營業(yè)時間為特征的店鋪式銷售。網(wǎng)絡營銷能充分適應人們作息時間的變化，打破零售業(yè)空間限制，為消費者優(yōu)質消費創(chuàng)立了條件。Internet的全球性和即時互動性為企業(yè)、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新渠道，企業(yè)可充分利用互聯(lián)網(wǎng)所形成的全球信息網(wǎng)絡空間，面對全球的客戶開展全球范圍內(nèi)的營銷活動。網(wǎng)絡營銷獨具的時空優(yōu)勢為跨國營銷、直銷的企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇，但同時，企業(yè)所面臨的也將是無國界、無差異的更加激烈的競爭。

　　3、全方位的展示功能

　　傳統(tǒng)的零售業(yè)在店鋪中雖然也可以把商品展示給顧客，但對一般顧客而言，對所購商品的認識往往是膚淺的，且易于為漂亮的外表所迷惑。網(wǎng)絡營銷可以全方位地展示產(chǎn)品或服務。對一些耐用消費品及其他復雜工業(yè)品來說，網(wǎng)絡上的零售業(yè)可以利用WWW引人入勝的圖形界面和多媒體特性，全方位地展示產(chǎn)品或服務的外觀、性能、品質以及決定產(chǎn)品或服務的內(nèi)部結構，使消費者完全認識了商品或服務再去購買。