一、業(yè)務(wù)人員基本工作理念：

    1、誰(shuí)脫離了團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)就感到悲哀

    2、太陽(yáng)照在每個(gè)人身上，誰(shuí)看誰(shuí)會(huì)利用它的能量

    3、只為成功找方法，不為失敗找理由。

    4、效率要快，效果要好。

    5、吃苦、負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

    6、日計(jì)劃與月計(jì)劃的管理結(jié)合（工作日志，月工作總結(jié)，下月工作計(jì)劃）

    7、令行禁止，及時(shí)反饋，溝通執(zhí)行。

    8、事前預(yù)測(cè)，事中監(jiān)控，事后評(píng)估。

    9、結(jié)果重要，過(guò)程更重要。銷(xiāo)量重要，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)更重要。

    二、業(yè)務(wù)人員基本素質(zhì)要求

    專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才不是天生的，是訓(xùn)練出來(lái)的，知識(shí)（Knowledge）、心態(tài)（Attitude）、技巧（Skills）、習(xí)慣（Habit）構(gòu)成了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)條件。

    正確的觀念

    ▲為我而干的觀念

    做不好工作就會(huì)被淘汰，珍惜這份工作

    不曾擁有，如何付出——充電過(guò)程

    ▲只有勤奮兢業(yè)才能做好工作

    成功無(wú)捷徑，點(diǎn)滴做起，腳踏實(shí)地，循序漸進(jìn)。

    付諸于行動(dòng)----坐而談，不如起而行

    ▲忠誠(chéng)與負(fù)責(zé)----食君之祿，忠君之事。

    對(duì)公司誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)。

    對(duì)客戶(hù)誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)。

    對(duì)自己誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)。

    正確的心態(tài)

    ▲對(duì)自己的態(tài)度

    ◎自信

    分為強(qiáng)制性求勝心理和依附性求勝心理，對(duì)自我有信心，對(duì)行業(yè)及公司有信心，對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有信心。

    ◎積極

    看破和突破，苦中作樂(lè)，展望未來(lái)

    ◎慎獨(dú)

    獨(dú)處時(shí)也要時(shí)時(shí)修煉，保持自己的形象，真正成功的人始終表里如一，內(nèi)外如一。

    ◎謙虛：

    持有學(xué)習(xí)的態(tài)度不會(huì)被失敗所打倒；相反，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)也是學(xué)習(xí)的一部分。